二十周年，对饭店来说是一个重大的日子。以此为契机，举办一连串庆典活动，让客人、雇员和合作伙伴协力迎接饭店二十周年盛典。

活动信念

1、倡导每位雇员关键时刻遵循XX大饭店他们不断努力，为您准备好一切的服务项目允诺，并在前述组织机构工作中乐意付出实行，坚持持之以恒heard食客提供殷勤周到的服务项目，用主动、快捷、细腻、富于生活气息的的服务项目，急食客所盼，想食客之所想，解食客之所难等处处体现对客人细致入微的关心，展现出XX大饭店五星服务项目产品品质。

2、弘扬XX饭店人团结、睿智、奋勇、拼博的组织机构作风，齐心协力、Coligny，关键时刻展现出诚挚、关爱和正直的个人产品品质，建立承前启后、你兴我荣项目组合作信念：进一步增强上工序为下工序服务项目、后台为前台服务项目的觉悟。职能部门间处理事情不推诿，能轮转思考，消灭灰色地带，提高职能部门间、岗位间、同事间的项目组协作信念；树立圣塞雷县的觉悟，弘扬勤奋Amravati的作风及组织机构工作奉献信念，协力创建良好的组织机构工作、自学、生活环境。

活动实行

主轴月活动分宣传品策动、自学提高和评比三个期实行。为促使此次主轴为民服务项目主轴活动的成功实行，在主轴积极主动开展期间，国际部紧密结合主轴活动的有关组织机构工作策划了二十周年庆典旅游节活动。通过一连串文化活动的积极主动开展来不断进一步增强饭店雇员的凝聚力，使为民服务项目主轴活动积极主动开展更具声色。

第一期：宣传品策动期：

1、为使活动成功、有序、深入细致地积极主动开展，成立活动工作组。活动工作组主要负责ZR19活动的、组织机构、实行、检查，由总经理担任组长副总经理为副组长，各职能财务主管为地勤人员。

2、由国际部组织机构协调，全面落实准备追求技术细节完美，缔造二十年经典为民服务项目主轴活动有关服务项目理念的宣传品，国际部组织机构协调组织机构积极主动开展迎xx，创优质主轴专业培训，各职能部门围绕提高服务项目产品品质及紧密结合职能部门组织机构工作特点制订有关专业培训计划及职能部门活动的积极主动开展，重点项目抓犯罪行为礼节规范专业培训，对主轴活动做好宣传品策动，利用内部组织机构工作场所，加设仪表板境、采用专栏、特刊、公共区域加设仪表板境及犯罪行为礼节标准等内容积极主动营造活动气氛，加强对雇员的宣传品引导。

3、各职能部门按制订的职能部门专业培训计划有效全面落实各项专业培训组织机构工作，国际部将全力协助各职能部门专业培训组织机构工作的积极主动开展，同时明确要求各职能部门把《XX饭店人服务项目允诺规章》作为雇员组织机构工作信条在前述组织机构工作中严格履行。

第二期：自学提高期：

2、在饭店二十周年特卖会来临之际，国际部特召集各职能财务主管、新老雇员、优秀雇员代表、组织机构积极主动开展二十年十三陵水库雇员座谈会，共享他们与饭店高速成长的历程，明确要求各职能部门从不同的层面来协力细细品味饭店二十年间的辛酸。日程一：各职能财务主管发表乐享二十年，敬佩你我专题演讲；日程二：二十年老雇员、优秀雇员代表畅谈细细品味二十年，我与饭店共高速成长；日程三：新老雇员协力放飞下一个二十年，为饭店发展建言献策，安排人员将深入细致到各职能部门及客人间用DV去收集饭店各位同仁及客人对他们二十周年的关注与期待。

3、为深入细致发掘雇员身上的的布齐，国际部将继续积极主动开展敬佩客人技术细节服务项目事例征集组织机构工作，明确要求各职能部门各全厂积极主动全面落实，发掘他们前述组织机构工作中的布齐，重点项目发掘提高服务项目和管理产品品质的先进典型，总结职能部门在产品品质管理组织机构工作中所取得的成效，提练职能部门服务项目中的亮点。国际部根据技术细节服务项目事例上交情况，评选出最佳技术细节服务项目产品品质案列，并给予一定的奖励，同时将对评选出的最佳技术细节服务项目事例推荐至《xx饭店业》和《xx省饭店业》杂志上发表，并将征集的优秀事例汇编形成《XX大饭店二十年经典技术细节服务项目事例锦集》作为以后的专业培训及宣传品素材。

4、为了把二十周年特卖会活动推向高潮，检验前期各职能部门前期各项专业培训组织机构工作的成效，国际部将组织机构协调组织机构积极主动开展XX大饭店二十周年庆典形象大使评选活动，各职能部门紧密结合技术细节服务项目事例的征集组织机构工作推选职能部门饭店形象大使候选名单及有关突出表现事迹，国际部将根据上报材料，在前台区域设置客人意见箱，开通总经理信箱，网上服务项目论坛，广泛听取来自内、外部食客的意见和建议，对内对外做好饭店形象大使评选宣传品及策动组织机构工作。召集职能部门组织机构积极主动开展职能部门饭店形象大使服务项目礼节表演赛，比赛将通过形象展示及服务项目仪态表演，服务项目礼节情景应对等形式进行，通过比赛综合内外客人票选情况等评选出XX大饭店形象大使，形象大使将挂牌上岗，并将享受一定的津贴，同时代言饭店系列形象宣传品活动

第三期总结评比期：（时间：12月11日—12月31日）

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